Videovigilancia para comunidades en Elche: instalación sin cuotas, tienda física y mantenimiento claro
¿Por qué Telenovar es la opción local de confianza?
Tienda física en Elche y soporte cercano
A diferencia de los “todo online”, nosotros estamos a pie de calle en Elche. Eso significa tres ventajas prácticas para tu comunidad:
Respuesta rápida: si algo falla, vienes a tienda o nos llamas y priorizamos la visita.
Transparencia: te enseñamos cámaras reales (bala, domo, mini domo, PoE) y ves cómo se comportan de día y de noche antes de comprar.
Trato continuo: conocemos a presidentes y administradores de fincas de la zona; coordinamos llaves, horarios y accesos sin rodeos.
En mi día a día, lo que más valora la gente es que no hay cuotas: pagas la instalación y te queda un sistema tuyo, con app móvil y acceso seguro. Si quieres mantenimiento, lo tienes claro y opcional.
Instalación profesional al mejor precio (sin cuotas)
Nuestro foco es hacerlo bien a la primera. Cableado PoE ordenado, canaletas limpias, grabador NVR bien ventilado y usuarios con permisos diferenciados (por ejemplo, conserje solo en vivo, presidente con reproducciones). Con eso conseguimos:
Vídeo nítido en portales, garajes y trasteros.
Avisos si un canal se cae.
Acceso desde móvil con doble verificación cuando el fabricante lo permite.
Y sí, “sin cuotas” significa sin pagos mensuales por ver tus cámaras. Solo tendrás coste si contratas mantenimiento (ver abajo) o si algún día quieres ampliar el sistema.
Casos típicos: portal, garaje, trasteros y ascensor
Portal: domo con WDR para contraluces, encuadre a nivel de rostro y máscara de privacidad hacia viviendas.
Garaje: cámaras bala con IR potente y lente más cerrada para leer matrículas al entrar/salir.
Trasteros: mini domos con visión nocturna y detección de movimiento ajustada para evitar falsas alarmas.
Ascensor: según cada comunidad y normativa aplicable; solemos priorizar cabina o accesos con consentimiento y cartelería correctamente ubicada.
En varios edificios de Elche hemos resuelto incidencias de actos vandálicos en portales y robos en trasteros gracias a ángulos bien planteados y a conservar lo justo y necesario las grabaciones (lo vemos en la parte de FAQs).
Precios, packs y mantenimiento para comunidades
Qué incluye (instalación, configuración y app móvil)
Cuando te damos precio, te detallamos todo lo que entra:
Visita técnica y propuesta con plano/ubicación de cámaras.
Suministro de cámaras IP (bala/domo) + NVR con disco duro dimensionado.
Cableado PoE, canaleta y fijaciones.
Configuración de app móvil para los usuarios que la comunidad autorice.
Pruebas de día y noche + entrega de accesos y breve formación al presidente o al administrador.
En nuestro caso, siempre explico cómo descargar un clip y cómo compartirlo correctamente cuando hay una incidencia. Evita muchos líos.
Mantenimiento preventivo y tiempos de respuesta
El mantenimiento no es obligatorio, pero sí recomendable. En Telenovar lo planteamos así:
Revisión anual: limpieza de ópticas, chequeo de grabación y espacio, actualización de firmware si aplica.
Soporte prioritario: si una cámara cae, lo vemos y programamos visita.
Sustitución: si hay hardware en garantía, gestionamos la RMA.
Como tenemos tienda física en Elche, los tiempos de respuesta son reales. En mi práctica, para averías urgentes suelo cuadrar visita en 24–48 h (según agenda y disponibilidad de la comunidad).
Cómo pedir presupuesto en 24 horas
Muy fácil: pásate por la tienda, o envíanos número de viviendas, zonas a cubrir (portal/garaje/trasteros), si hay cuarto técnico y fotos de las ubicaciones. Con eso casi siempre puedo darte un estimado en 24 h y, si hace falta, cerramos la visita técnica.
Tecnología recomendada para comunidades
Cámaras (bala, domo, IR, PoE)
Bala: perfectas para garajes y exteriores; buen IR y disuasión.
Domo: más discretas para portales y zonas interiores.
Mini domo: techos bajos o zonas estrechas.
PoE: un solo cable para datos y alimentación, instalación más limpia y fiable.
Resolución: En portales, prefiero sensores con buen WDR y 2.8–4 mm para captar rostro sin deformar. En garajes, a veces cierro a 6–8 mm para matrículas.
Cuando montamos en Elche, llevo equipo demo para que la comunidad vea la diferencia entre resoluciones y ópticas antes de decidir.
Grabadores NVR y acceso móvil seguro
NVR dimensionado a días de conservación y número de cámaras.
Disco duro para videovigilancia (no de PC).
Acceso remoto con cuentas de usuario y permisos por rol.
Actualizaciones: mejor programadas en horarios de baja afluencia.
Privacidad de zonas y enmascaramiento
En entradas y portales, aplicamos máscaras de privacidad cuando puede captarse una puerta privada o vivienda. Es una práctica simple que evita problemas y te mantiene dentro de lo razonable.
Preguntas clave antes de instalar
¿Dónde se pueden colocar cámaras en una comunidad?
Normalmente en zonas comunes: portal, escaleras, garaje, trasteros, accesos… Evitamos apuntar a viviendas o espacios privados. Antes de instalar, repasamos ángulos y te enseño en la pantalla qué se ve y qué no.
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?
Lo dimensionamos a lo que de verdad necesitáis (por ejemplo, X días según el flujo del edificio). En comunidades, la clave es conservar lo imprescindible y tener claro quién puede pedir un clip y cómo se gestiona.
¿Quién puede ver las imágenes y cómo se solicitan?
Solemos crear usuarios con permisos distintos (vivo / reproducción / exportación). Para solicitudes (por ejemplo, por una incidencia), dejamos un procedimiento simple para el presidente/administrador: fecha/hora aproximada, cámara, motivo y a quién se entrega el clip.
Proceso Telenovar paso a paso
Visita técnica y propuesta
Nos cuentas qué problemas queréis resolver.
Revisamos trazados de cable y puntos de fijación.
Te damos propuesta con mapa de cámaras y plazos.
Instalación limpia y puesta en marcha
Marcamos recorridos, instalamos cámaras y NVR, probamos día/noche y dejamos todo documentado (usuarios, IPs, plano básico).
Entrega de credenciales y formación básica
Explico cómo revisar eventos, extraer un clip y cambiar contraseñas. Y, como estamos en Elche, cualquier duda, entras en tienda y lo vemos juntos.
FAQs sobre videovigilancia en comunidades de Elche
¿Puedo ver las cámaras desde el móvil sin pagar cuotas?
Sí. La instalación queda sin cuotas. Usas la app oficial del fabricante.
¿Se puede cubrir portal, garaje y trasteros con el mismo sistema?
Claro. Lo importante es ubicación y lente correctas. Lo diseñamos en la visita.
¿Cuánto tardáis en instalar?
Depende del tamaño. En comunidades típicas (portal + 2–4 cámaras en garaje) suelo cerrar en 1–2 días.
¿Dáis ofertas para comunidades?
Sí. Tenemos ofertas activas y packs según zonas y cámaras. Pásate por tienda y te las enseñamos.
¿Qué pasa si una cámara se estropea?
Si contratas mantenimiento, priorizamos la incidencia y gestionamos garantía. Si no, también te atendemos; al tener tienda física en Elche, la respuesta es rápida.
